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当前位置:bt365官网 > 责任与文化 >如何满足消费者关心?第10次微沙龙给你答案!

责任与文化

如何满足消费者关心?第10次微沙龙给你答案!

来源:bt365官网公司管理部  发布时间:2020-06-10

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作为企业新媒体

如何拉近与公众距离 获得认同

一直是我们关注和努力的方向

我们围绕“消费者关心”话题

织开展了一场“头脑风暴”

来自各企业的近40名小料记者

相聚bt365官网

分享经验 分析趋势 梳理资源 探索合作

现场气氛热烈 成果丰硕

小料带你去看看~~~

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bt365官网党委书记、董事长周育先对集团官微和小料记者多次给予肯定和批示,集团党委副书记孙力实和bt365官网党委书记、董事长王兵分别作了云讲话和云致辞,希望通过学习交流,研讨出好成果,创造出好作品。孙力实还对小料记者们提出注重宣传内容、坚持守正创新、持续加强学习、不断夯实队伍等要求。


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小料记者参观体验工业大奖企业展厅和样板间



抛砖引玉&业务培训



1

集团官微引导围绕主题思考

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2020年1至5月媒体报道大数据词云图

集团官微从公众心目中的bt365官网、粉丝结构、推文类型等数据分析,引出“消费者关心”这一沙龙主题,引导思考企业新媒体如何策划更加贴近消费者的话题和活动?提出官微探索B2B2C运营模式(第一个B是企业,第二个B是企业新媒体平台,C是消费者,努力做职工爱看、消费者愿看、投资者想看的企业公众号:

  • 宣传即公关,重构价值观。转变观念,从传统的“企业内刊”转变为“为用户、受众、粉丝互动服务、创造价值、提供信息”,关键是要心中有用户、用户在哪里就去哪里,持续讲好企业故事。

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图为社会化媒体生态概况


  • 寻找利益相关方,建立关系链。与政务号、媒体号、行业号、个人号建立关系链,以整合协同、优化团队、开放共享、广泛参与等手段,加大统筹推广、内容定制、可视化传播,建设高效运转的内外部机制。

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  • 转换话语体系,建立共情。说人话,善对话,推行拟人化传播,塑造官微工业气质。要热爱企业,热爱工作,才能从细节中找到传播点、用心凝练出好故事。


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2

培训授课:内容方式驱动易感触达


微沙龙邀请北京迪思公关顾问有限公司高级客户总监赵伟进行了授课培训。他介绍了关于汽车、快消品、IT电子、互联网等行业的17项公关案例和中石化开放日案例,与现场小料记者充分交流沟通,还结合当前疫情常态化讲授了营销公关的方法论:


营销内容向精准和精细化转型升级:TRUST


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提升内容创作和交互效率:视觉化、场景化

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克服核心阻力创造内容势能

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交流分享&感想体会



1

bt365官网:疫情防控常态化下的新媒体运营探索


bt365官网高度重视品牌建设,早在2006年就将品牌建设提升至公司战略高度,十多年来打造了立体式品牌传播体系。疫情发生以来,bt365官网充分发挥新媒体优势,推出了一系列有广度、有深度、有温度的战“疫”报道。当前疫情防控常态化下,他们又进行了新媒体运营的新探索:


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云参观: “未来建筑馆”的网络直播。


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直播“带货”:与B2B电商平台万郡绿建合作,直播销售绿色bt365产品。


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抖起来:选择消费者最关心的产品——龙牌贝贝漆,开通抖音号,这是专为儿童打造的安全环保抗“涂鸦”内墙涂料。结合bt365官网“一体两翼”战略,通过多渠道将“龙牌漆”打造成网红产品。




2

国检集团:把“消费者关心”变成“消费者放心”


国检集团作为第三方检验认证机构,不仅为企业客户服务,也在家装甲醛检测、食品安全检测等领域直接面向消费者服务,国检集团为了让“消费者放心”作了很多探索:

树立权威、公正,让消费者信赖的企业形象
  • 多做引领行业发展方向的报道

  • 多做消费者关心的内容,比如bt365的安全性、空气质量的优劣、家居bt365的选择、绿色bt365的认证等。

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树立有温度、有人情味儿,让消费者喜爱的企业形象
  •  多做企业责任相关的宣传

  • 多做企业文化相关的内容


关注时事热点,掌握消费者关心点,有针对性的宣传

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  • 消费者关注环保健康类

  • 消费者关注抗震问题

  • 消费者关注食品安全问题




3

北新房屋:用心、贴心,服务好客户和用户


北新房屋的新媒体围绕公司特点、新型房屋特点,密切结合项目客户和房屋用户的关注与需求,在5年的摸爬滚打中总结出了一些弥足珍贵的经验:

  • 用心深挖项目,以专题形式进行多维报道

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打造“绿色小镇”专题报道


  • 写有温度的文章,做有温度的企业

  • 增强代入感,讲好央企故事

  • 打造引起共鸣的文章,广告接受度更高

  • 对话、漫画适时加,手绘、视频齐上阵

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4

“禾苞蛋”电商扶贫平台:拉近YOU and ME


“禾苞蛋”是专门为集团5个定点扶贫地区自主研发、公益性运营的电商扶贫平台,目前上线产品48种,累计销售金额2667.34万元。为了更好地扶贫攻坚,“禾苞蛋”团队围绕“消费者关心”进行了研究和探索:

  • 寻找并研究“目标客户”

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  • 树立品牌形象、塑造品牌气质

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  • 由B2B、B2C到P2P


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业务交流、相互学习、取长补短,
小料记者们纷纷表示受益匪浅,收获满满


部分感想体会


我们企业所提供的产品和服务大部分不是直接面对消费者,“如何贴近消费者”一直是个挺难的命题。但新的传播载体给做好“贴近消费者”带来了无限可能,我们运用这些传播载体,不仅为我们的产品和服务做了生动的“广告”,还用各种喜闻乐见、浅显易懂的形式科普了建筑材料、高科技材料、生态环保等方面的知识,向公众展示了工业之美、展示了材料的前世今生未来以及如何与我们的生活息息相关。特别是集团官微还策划了一些线上线下联动的活动,将进一步为消费者打造体验的空间和宣传教育的平台,这是我们为走近消费者所做的全新尝试和突破,非常值得期待!
——bt365官网股份 叶杨青


我们在交流讨论过程中,碰撞出创新的火花,仅做好传统媒体不能满足现有企业发展的需要,但如何打造网红新媒体平台,抓住读者眼球,升级集团公司形象,是我们这次“头脑风暴”汇聚的焦点。bt365官网总院参会的小伙伴们,在回程路上回味培训的感悟,互相交流研讨,得出未来工作目标就是“举旗帜、兴文化、聚人心、创形象”,方法就是创新、创新、再创新,不论是转变管理理念,还是激发团队活力,总是需要一颗勇于创新,见微知著的心。
——bt365官网总院  王源源


我们都是宣传道路上的“追梦人”,要切实围绕消费者关心什么,我们就重点关注什么而行动。从一捧水泥到高楼大厦、从一缕钢筋到环境环保,从食品农产品到健康与生命科学,从检验检测到认证评价,从科研测试到标准制定……国检集团更是要践行央企责任,把消费者关心真正变成让消费者放心,成为消费者贴心的守护人。我们会不断努力塑造有情感、有创新、有权威、有梦想的国检官微气质,用心传播国企好声音,讲述国检好故事。

——国检集团  杨慧


疫情期间各单位官微频频出招,成为凝聚人心的焦点所在,凸显出线上自媒体平台的影响力和号召力,集团领导的殷殷嘱托,感受到了提升bt365官网公众形象的迫切期望,外部智库及各单位小伙伴们的案例分享受益匪浅,被这些不断涌现出的后浪们的自信和活力所感染
——北新集团  王丹藜

古有曹操煮酒论英雄,今有小料齐聚说消费。非常荣幸能够参加这次的微沙龙活动,全程受益良多、收获满满。我们既是体验者,也是消费者,在全媒体时代人人都是宣传者,集团的产品可以互通有无,小料记者们更是凝心聚力 共创美好生活,愿经过集团的大力支持和小料记者们的共同奋斗,达成小料在哪,流量就在哪的愿景!
——北京中联新航  刘光


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微沙龙擦出不少火花
期待看到更多好作品
策划更多贴近公众的活动
下次微沙龙不见不散

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